Послуги аналітики збуту
Ідентифікація та таргетинг потенційних клієнтів
- Лідогенерація: Визначення та збір контактної інформації потенційних покупців.
- Розробка персони покупця: Створення детальних профілів ідеальних клієнтів на основі демографічних даних, поведінки та потреб.
- Сегментація ринку: Розбиття ринку на підгрупи, щоб зосередитися на конкретних типах клієнтів.
Аналіз конкурентів та ринку
- Аналіз конкурентів: Аналіз стратегій, цінової політики та клієнтської бази конкурентів.
- Ринкові тенденції: Виявлення нових тенденцій та приведення пропозицій у відповідність до поточних потреб.
- Порівняльний аналіз: Порівняння показників ефективності продажів з показниками конкурентів.
Аналітика на основі облікових записів
- Картування клієнтів: Розуміння організаційних структур, осіб, які приймають рішення, та впливових осіб у цільових акаунтах.
- Картування зв'язків: Визначення зв'язків між вашою мережею та цільовими акаунтами.
- Персоналізовані повідомлення: Створення персоналізованих повідомлень на основі інформації про конкретні акаунти.
Інсайти про соціальні продажі
- Моніторинг соціальних мереж: Відстежуйте розмови, згадки та настрої навколо вашого бренду чи продукту.
- Аналітика LinkedIn: Виявлення потенційних клієнтів на основі змін роботи, рекомендацій та активності.
- Відстеження взаємодії з контентом: Відстежуйте, як потенційні клієнти взаємодіють з вашими публікаціями або спільним контентом.
Сприяння продажам
- Персоналізовані рекомендації: Пропозиція найкращого продукту, послуги або пакета для потреб потенційного клієнта.
- Узгодження контенту: Забезпечення відділів продажів відповідними тематичними дослідженнями, технічними документами та презентаціями.
- Навчання та коучинг: надання практичних порад щодо використання аналітики продажів для закриття угод.
Утримання клієнтів та підвищення рівня продажів
- Прогнозування відтоку клієнтів: Виявлення клієнтів, які ризикують піти, на основі моделей використання або сигналів незадоволення.
- Можливості додаткових і перехресних продажів: Визначення клієнтів, які можуть отримати вигоду від додаткових продуктів або послуг.
- Післяпродажна взаємодія: Надання інформації для підтримки довгострокових відносин з клієнтами.
Інструменти та технології для аналізу продажів:
- CRM-платформи: Salesforce, HubSpot, Zoho.
- Інструменти для аналізу продажів: ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator, InsideView.
- Сервіси для збагачення даних: Clearbit, Datanyze.
- Постачальники даних про наміри: Bombora, Demandbase.